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Lo estudiaremos en profundidad. En ocasiones podremos necesitar informacin por su parte, sobre su empresa distribuidora, o del tcnico que le ha prestado trabajo.

Le informaremos de la resolucin de su reclamacin lo antes posible.

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Curenerga Comercializador de ltimo Procedimiento, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms breve factible, que nunca ser de arriba a un mes desde la dia de recepcin sobre la misma en nuestro centro de atencin de reclamaciones. Esta contestacin tiene por objetivo documentar al comprador de estas acciones que se han tomado o se van a realizar para arreglar la incidencia objetivo sobre la reclamacin. La contestacin no implica necesariamente la solucin sobre la incidencia, porque en demasiadas ocasiones puede solicitar acciones en las que el tiempo supere el fijado Con El Fin De la contestacin.

Adems estamos adheridos al organizacion arbitral, podrs ver toda la hi5 crear cuenta informacin aqu.

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Derecho sobre desistimiento

Como consumidor y no ha transpirado consumidor posee derecho a desistir de el actual contrato en un plazo sobre 14 das naturales sin urgencia de justificacin. El plazo de desistimiento expirar a las 14 das naturales del da sobre la celebracin de el acuerdo.

En caso sobre que desista del pacto, el provision nunca ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el compromiso que tuviese suscrito con su inicial comercializador en este tema de abastecimiento, todo el tiempo que tu fuese el titular de mencionado acuerdo. Si usted no fuese el titular del inicial acuerdo el provision ser atendido por la comercializadora de relato pertinente.

En caso de que el provision es activado anteriormente sobre que usted exista ejercitado del derecho sobre desistimiento, En Caso De Que as lo hubiese consentido en el pacto, le ser facturado el precio sobre la energa efectivamente consumida hasta que se produzca el intercambio al comercializador que corresponda, carente que esto suponga ningn coste adicional ni penalizacin Con El Fin De tu.

En el caso sobre que se hayan producido actuaciones de campo derivadas del convenio (superior de provision, modificacin sobre intensidad, etc.) los importes que sean aplicados por la compania distribuidora le sern facturado junto con la energa consumida, en si caso.

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